Wom Chile
10 Febrero, 2017 - 11:05
Estimada Angela,
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N° 40244, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
15 Febrero, 2017 - 11:59
Estimada Ángela Díaz.
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°417090.
En este último, nos señalaste que no has contado con stock de un equipo GR5 en uno de nuestros distribuidores retail.
Tras analizar la situación y comprobar tus datos en nuestros sistemas:
El stock del móvil Huawei GR5 en la tienda retail, es una información que maneja directamente este distribuidor, ya que son dueños de los equipos que ofertan, por lo que te recomendamos acercarte al local aludido y solicitar que verifiquen donde cuentan con el celular solicitado, para que puedas optar a la promoción mencionada.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°417090.
En este último, nos señalaste que no has contado con stock de un equipo GR5 en uno de nuestros distribuidores retail.
Tras analizar la situación y comprobar tus datos en nuestros sistemas:
El stock del móvil Huawei GR5 en la tienda retail, es una información que maneja directamente este distribuidor, ya que son dueños de los equipos que ofertan, por lo que te recomendamos acercarte al local aludido y solicitar que verifiquen donde cuentan con el celular solicitado, para que puedas optar a la promoción mencionada.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 08, Febrero 2017
- Número: 417090
Llevo más de dos semanas intentando comprar un celular con plan en la compañía wom que se encuentra en la tienda fallabela, el que se encuentra en vitrina con promociones, pero al querer realizar la compra no tienen stock . Esto me a pasado ya dos semanas seguidas encontrando la promoción cada vez más elevado su valor... los vendedores no tienen solución a este problema dando como respuesta "vuelva la próxima semana" estoy cansada de esta situación y necesito una solución ahora .... tengo imágenes de los precios de las promociones sin stock.
Autor: �.D.
Escribir al autor