Estimada Gloria.

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N°38714, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM

Estimada Gloria Verdugo.

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°413378.

En este último, nos expusiste que has presentado incidencias con tu portabilidad, ya que aún no puedes utilizar tu número.

Tras analizar la situación, te informamos que tu portabilidad fue realizada con fecha 13 de enero del presente año y con fecha de hoy 17 de enero tu línea fue asignada a tu simcard a través de Portabilidad, los cuales confirmaron que te encontrabas con tu número, por lo que tu incidencia quedo regularizada.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM