Estimada Yeni.
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N°39313, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
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Wom Chile
26 Enero, 2017 - 17:02
Wom Chile
27 Enero, 2017 - 13:57
Estimada Yeni Rivera.
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°414397.
En este último nos expusiste que contrataste un plan y aun no te lo activan.
Tras analizar la situación y comprobar datos en nuestros sistemas, verificamos que con fecha 24 de enero del presente año, tu plan fue activado y cuentas con tráfico normal, quedando tu incidencia regularizada.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°414397.
En este último nos expusiste que contrataste un plan y aun no te lo activan.
Tras analizar la situación y comprobar datos en nuestros sistemas, verificamos que con fecha 24 de enero del presente año, tu plan fue activado y cuentas con tráfico normal, quedando tu incidencia regularizada.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Monte Patria, Chile
- 22, Enero 2017
- Número: 414397
Hace 3 dias me entregaron mi chip wom con plan con 5000 pesos aun no tengo internet y tampoco puedo comprar bolsas que pasa con eso ?
Autor: Y.R.
Publicado el Domingo, Enero 22, 2017 - 11:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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