Estimado Jorge.

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N°38119, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM

Estimado Jorge Ponce.

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°411597.

En este último, nos expusiste que contrataste tu plan y aun no cuentas con el triple de gigas asociado a la promoción.

Tras analizar la situación y comprobar datos en nuestros sistemas, con fecha 03 de enero del presente año, cuentas con la promoción el triple de gigas activa y presentas tráfico normal, por lo que tu inconveniente quedo solucionado.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM