Estimado Luis,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 437479.

En el anterior, nos indicas que tendrías inconveniente con la facturación de tu plan posterior a la suspensión del bloqueo por robo.

Respecto a lo anterior, de acuerdo a nuestros registros efectuaste la solicitud de bloqueo del servicio por robo en una de nuestras sucursales. Dicho bloqueo no constituye una notificación de término de contrato, por lo tanto la facturación realizada se encuentra correctamente emitida.

En caso de contar con la copia del formulario de término de contrato, agradeceremos que la envíes escaneada al correo electrónico [email protected]

Te agradecemos el habernos informado de tu inconveniente y recuerda contactarnos, llamando al 103 desde un móvil WOM, al 800 64 64 15desde red fija o a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM