Estimada Luisa,
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N°41632, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
6 Marzo, 2017 - 19:33
Autor:
Aun Espero Resultado
8 Marzo, 2017 - 14:23
ahora me dicen que no tienen el equipo que yo pedi que elija otro!!! y que se domararan 15 dias si quiero la devolución de mi dinero .... que onda!!! quiero una solución yo pagué el mismo dia que me dijeron y aun no tengo ninguna respuesta
Wom Chile
10 Marzo, 2017 - 15:55
Estimada Luisa Acuña.
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°421024.
En este último, nos expusiste que te ofrecieron un equipo al contratar tu plan a través de Televentas y te informaron que debías pagar hasta un monto mayor de tu cuota inicial, por lo que solicitas regularizar.
Tras analizar la situación y comprobar datos en nuestros sistemas, verificamos que solicitaste que te realizaran la devolución de tu dinero y en sistema está solicitada la devolución de tu dinero y que el día 24 de marzo del presente año, estará en un Vale Vista en BCI a nombre de Carolina Navarro para que pueda hacer el retiro del dinero.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°421024.
En este último, nos expusiste que te ofrecieron un equipo al contratar tu plan a través de Televentas y te informaron que debías pagar hasta un monto mayor de tu cuota inicial, por lo que solicitas regularizar.
Tras analizar la situación y comprobar datos en nuestros sistemas, verificamos que solicitaste que te realizaran la devolución de tu dinero y en sistema está solicitada la devolución de tu dinero y que el día 24 de marzo del presente año, estará en un Vale Vista en BCI a nombre de Carolina Navarro para que pueda hacer el retiro del dinero.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talcahuano, Chile
- 06, Marzo 2017
- Número: 421024
llame para contratar un plan y me ofrecieron uno con equipo, me preguntaron la compañia a la que pertenecia y me evaluaron.... iba todo bien, pague la cuota inicial del equipo que ellos mismos me ofrecieron y hace 1 semana espero que llegue... hoy llame y me dicen que se equivocaron que debo pagar 20 lucas mas para que me llegue.... despues que la ejecutiva me tramitó muchísimo.... pucha que debo hacer, cuando uno hace las cosas bien siempre se va para atras
Autor: L.A.
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