Estimada Yarithza,

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N°42555, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM

Estimada Yarithza Henríquez

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°423006.

En este último, nos señalaste pagaste tu plan y tu servicio aún se encuentra suspendido, por lo que solicitas regularizar.

Tras analizar la situación, validamos que efectivamente realizaste un abono de $60.000 (sesenta mil pesos) a tu cuenta con fecha 23 de marzo del presente año, que se abonó al saldo pendiente que tenías en tu boleta anterior N°9399241 y de la boleta que mencionas pagada N°10231577 que quedo un saldo pendiente de $986 (novecientos ochenta y seis pesos), por lo que regularizando este saldo tu servicio seria restablecido.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM