Wom Chile
24 Marzo, 2017 - 10:08
Estimado Patricio,

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N°42826, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM
Wom Chile
27 Marzo, 2017 - 17:07
Estimado Patricio Ibarra

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°423178.

En este último nos expusiste que presentas inconvenientes al utilizar el saldo 4G de datos promocionales al terminar el saldo tu plan, por lo que solicitas regularizar.

Tras un análisis de la situación y comprobar tus datos en nuestros sistemas:

Con fecha 27 de marzo del presente fuiste contactado a través de uno de uno de los ejecutivos del área técnica y confirmaste que fue regularizada tu incidencia, por lo que tu inconveniente quedo solucionado.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Corral, Chile
  • 20, Marzo 2017
  • Número: 423178

Wom

No gasta los 4g

SEÑORES wom

PRESENTE


Tengo un bam wom con plan m cuando gasto los 25 gb del plan ya no me deja seguir ocupando lo que me quedan en 4g me manda a la paguina de wom y dice que ya no tengo saldo pero me quedan 16 gb en 4g todabia.E ido a dos locales wom y no solucionan nada solo llaman a santiago y que lo van a ver desde santiago y sigo con problemas. Que si vuelve a pasar que balla otra vez tengo 4g y todo
Autor: P.I.
Publicado el Lunes, Marzo 20, 2017 - 02:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Pero ya despues de la prolongación trucha de un plan de datos adicional, que solicite su corte por no uso, es mas les pague dos meses que no use, mas los 2 truchos que me cobraron, que me obligaron a portarme a Movistar primero y volver a Entel. De donde no me muevo. Bye Wom fueron buenos y convenientes en su tiempo.