Estimada Silvana,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 429665, rotulado con el número regulatorio 45428.

En este último, nos señalas que tienes inconvenientes ya que posterior al pago de una deuda pendiente, te llegaron nuevos documentos tributarios.

Tras analizar la situación planteada, debemos hacer presente que una nota de crédito es un documento tributario que se utiliza en transacciones de compraventa donde interviene un descuento efectuado posteriormente a la emisión del documento de cobro.

Atendido lo anterior, te podemos informar que, a la fecha de emisión de la presente, no registras deuda vigente con WOM S.A. siendo el último pago el efectuado con fecha 12 de abril de 2017, con el cual hizo efectiva la oferta de la campaña de cobranza en que optó a un descuento sobre el valor total de la deuda, con la emisión de las notas de crédito respectivas.

Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil Wom.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM