- Santiago, Chile
- 16, Mayo 2017
- Número: 431998
Cobro deuda inexistente
PRESENTE
Recibo llamadas de cobro desde Intelet por encargo de WOM dos veces al día desde hace aproximadamente un mes. Jamás he tenido cuenta en WOM y mi numero telefónico tampoco ha pertenecido con anterioridad a la empresa.Luego de dos semanas de recibir llamadas dos veces al día, decidí llamar de vuelta a Intelet, donde se me informó que el error de número provenía de los registros de wom, y que ellos debían quitarlo. Intenté contactarme con wom, pero fue imposible (los operadores no contestaban, el formulario de reclamo en linea lanza error y desde las sucursales me indicaban que no podían tramitar el reclamo ya que no soy cliente), hasta el día 2 de mayo en que me contestaron amablemente por redes sociales (facebook) y se comprometieron a hacerse cargo del problema. sin embargo, desde entonces, he seguido recibiendo llamadas dos veces al día, desde intelet dicen que eliminarán mi número cada vez que los llamo de vuelta. lamentablemente bloquear los telefonos no sirve ya que llaman desde distintos. He sido interrumpida en horas de trabajo, he perdido tiempo reclamando por teléfono y presencialmente, y he gastado dinero realizando llamadas de reclamo.Desde wom e intelet verificaron que mi rut no se encuentra en sus registros y que mi numero no pertenece a su compañía, sin embargo parecen no tener la menor intención de solucionar un problema que no es de un cliente actual que puedan perder, pese a que sin duda han perdido a un cliente potencial.
Autor: B.C.