- María Pinto, Chile
- 15, Mayo 2017
- Número: 431673
Pues, sigo con mi problema con wom, adquiri hace mucho, julio del año pasado aporx un plan wom con internet, y se me dio un modem, hable con el tipo del local y revisamos la señal, vivo en maria pinto, y los mapas de wom mostraban full señal en donde vivo, me retire de la tienda, luego de mucho viajar y llegar a mi casa, desagradable fue mi sorpresa de que no habia señal, con el modem, nada, incluso llame a servicio al cliente y segui sus pasos, en ese momento se me dijo que es problema de señal y que fuera al local wom a devolver el equipo y cancelar el plan... Peor fue mi sorpresa de que al llegar y devolver el equipo me lo impidieron, diciendo que ya no se puede hacer y el plan no se puede cancelar, y si queria hacerlo en ese momento debia pagar todo el cobro del plan de los siguientes meses, lo cual es absurdo. Cuento corto, no pude devolver el equipo, pasaron los meses y ahora me hacen llegar un correo con cobro perjudicial judicial en mi contra por no pagar... Osea... Que se han creido, porque? Porque tengo que pagar? NO VOY A PAGAR POR UN SERVICIO QUE NO PUDE USAR Y NO PUDE DEVOLVER, y mas es el desagrado que se me haga esto judicial, y me obligan a pagar todo, pido una respuesta de wom, vean sus informes y sus datos y diganme si hay un miserable mb usado del plan, con gusto voy y les devuelvo el dispositivo, que desde el principio solo fue un caro pisapapeles.
Autor: M.D.