Estimado Ramón,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 429699, rotulado con el número regulatorio 45429.

En el anterior, nos mencionas que has tenido inconvenientes con la devolución de un equipo adquirido en modalidad de arriendo.

Hemos verificado en nuestros sistemas y corroboramos que el equipo fue entregado con fecha 25 de abril del presente año y efectuaste la portabilidad a otro operador el día 26 de abril.

Debemos hacer presente que el contrato de arriendo suscrito tiene un plazo fijo de 18 meses y de acuerdo a él, tienes los siguientes derechos de tiempo intermedio:
“4.1 el CLIENTE tendrá derecho de retractarse o de dar por terminado el contrato en cualquier momento; a)pagando en un solo acto el total de las cuotas mensuales o rentas que faltasen para completar el período original de vigencia del contrato o, en su defecto, b) podrá continuar pagando las cuotas mensuales o rentas en los términos inicialmente contratados. En ambos casos, luego de cumplido el pago correspondiente, el CLIENTE pasará a ser el dueño de los equipos.”

Agradecemos que nos hayas informado de tu inconveniente. En caso de alguna duda, nos puedes contactar al 103 desde tu móvil WOM, o a través de tu sucursal virtual, ingresando a www.wom.cl.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM