Wom Chile
22 Mayo, 2017 - 19:28

Estimado Cliente

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, siéndole asignado el número regulatorio 46116, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM
Wom Chile
23 Mayo, 2017 - 19:18
Estimada Javiera,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 431864.

En el anterior, nos mencionas que tienes inconvenientes con el servicio de recargas a través de la página web de WOM.

Respecto a lo anterior, te podemos informar que hemos verificado el funcionamiento de nuestra página web, sin que existan inconvenientes para realizar recargas. Cabe mencionar que, WOM pone a disposición de sus clientes, una amplia red de recaudadores, tanto virtuales como presenciales, los cuales cuentan con atractivas promociones como www.recargasenlinea.cl, www.servipag.cl, entre otros.

En caso de alguna duda, nos puedes contactar al 103 desde tu móvil WOM o a través de www.wom.cl.

Sin otro particular, se despide cordialmente.

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Antonio, Chile
  • 16, Mayo 2017
  • Número: 431864

Wom

Falla en plataforma de recarga por internet

SEÑORES wom

PRESENTE


No puede ser que tengan una plataforma de recarga por internet en su pagina y esta este caida! Desde las 21:00 hrs de ayer que estoy tratando de recargar mi celular y lo unico que me sale es que "hay un problema en la pagina, por favor vuelva a intentarlo en unos minutos" pero ya pasaron horas! Pero lo peor es que el mes pasado me paso lo mismo y hace dos semanas tambien. por favor ayudenme, denme alguna solucion porque la necesito lo antes posible
Autor: J.B.
Publicado el Martes, Mayo 16, 2017 - 09:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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