Publicidad engañosa

El día 28-04-17 decidí portarme a wom siendo que con mi compañía anterior nunca tuve problemas, solamente el internet andaba algo lento.El día 01-05-17 cargaron mi plan el cual consiste en 200 minutos, no verifiqué que estuviesen cargados pero así debería haber sido.El día de ayer 18-05-17 de manera sorpresiva se acabaron mis 200 minutos !!, llamé al servicio al cliente de WOM y la primera ejecutiva me dice que solamente se cargaron 170 minutos y no los 200 que deberían haber sido, que enviaría una solicitud y dentro de 24 horas lo resolverían, también me envió mi historial de llamadas desde el 01-05-17 al 18-05-17 y con calculadora en mano me daba un total de 170.86 minutos, es decir, efectivamente faltaban aproximadamente 30 minutos.Vuelvo a llamar mas tarde y otro ejecutivo me dice que si se cargaron los 200 minutos pero de todas formas enviaría una solicitud ya que en el historial decía que solo se usaron 170.Hoy vuelvo a llamar ya que nadie se a contactado conmigo durante las 24 horas y me dicen que no me devolverán minutos ya que yo se usé los 200 pero no salen en el registro de llamadas ya que está desfasados,........ Desfasado???? si el detalle parte del día 01-05 de madrugada hasta ayer que se cortó..... Todos con respuesta diferentes.....DEVUELVAN LA PLATAAAAA !!!!!!!!!!! TOTALMENTE arrepentida DE HABERME CAMBIADO !!!!!!!