Wom Chile
23 Noviembre, 2017 - 14:50
Estimado Cliente

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, siéndole asignado el número regulatorio 57029, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 23, Noviembre 2017
  • Número: 463827

Wom

No es nada ilimitado, es un simple engaño

SEÑORES wom

PRESENTE


Contraté hace 10 días, el plan de Wom de $15.990 con gigas "ilimitados" por 1 año en su - escasa- red 4G. Leí la letra chica, que es, en realidad, sólo una bolsa de 50Gb. Una vez consumida, Internet baja, supuestamente, a una velocidad de 256kb/s. Bueno, No es así, rápidamente, utilizando mi nube para trabajar en el dispositivo, consumí dicha cuota (50Gb) y la velocidad bajó a menos de 128kb/s. Promedio 71 . Prácticamente "sin conexión". La bolsa fija de 15Gb se consume por arte de magia, pase a estar sin conexión "ilimitadamente".Entiendo que hay energúmenos que revientan la red descargando porno y tonteras, saturando la - precaria-red. No es mi caso.Wom y su "buena onda" pasa, de inmediato, a la mediocridad y al engaño.Adjunto pantallazos de la medición de la velocidad en 4G.
Autor: J.G.
Publicado el Jueves, Noviembre 23, 2017 - 08:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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