Estimado Cliente
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, siéndole asignado el número regulatorio 56920, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
Wom
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Reclamos y resultados similares
Wom - Cobro inexistente
Resuelto Resuelto. Muchas Gracias.
Wom - Llamadas restringidas
Resuelto Resuelto. Muchas gracias se resolvio mi problema ahora si puedo llamar a banco estado
Wom - Despacho
Resuelto Se Logró Concretar La Entrega. Resuelto
Wom - Eliminar Número Celular
Resuelto Habilitaron Número Que Habían Eliminado. Luego de 4 días del último reclamo, habilitaron el número que habían eliminado
Wom - Cobro indebido
Resuelto Se Anuló El Cobro. Me llegó un correo de WOM, indicando que la situación se había regulado, anulando la deuda que me estaban cobrando.
Wom Chile - Cobro netflix sin autorización
Resuelto Resuelto. Después de muchos reclamos y constantes llamadas, mensajes, etc. Pude resolver el cobro no correspondiente y se me ha descontado. Resulta que alguien, no se cómo ni de que forma cambio el correo de acceso a la cuenta on line (siendo que se cambia por voz y desde el número contratado) y por web contrato servicios a un correo Yop Mail desechable...
Wom - Portabilidad sin consentimiento
Sernac No Resuelto Sigo Sin Tener Linea. sigo sin tener mi numero en la compañia que corresponde, entel
Wom - La señal no llega a mi departamento
No Resuelto Sin Resultado. Me cambiaron el módem tras enviarlo a servicio técnico y el problema sigue exactamente igual, la señal no ha mejorado nada, durante el día ni siquiera los teléfonos se pueden conectar. Reclamé exigiendo devolución del módem y del dinero, pero me dicen que no es opción para ellos. Pésimo servicio y una verdadera estafa.
Wom - Cobro de Netflix
Sernac No Resuelto Sin Respuesta Aún. La compañía no se ha contactado conmigo, desconozco si me seguirán cobrando por algo que ya cancelé la subscripción y no me ha reembolsado lo de enero y febrero
Wom - Problema Línea 600 y 800
Resuelto Temporalmente Funcionando.. Es de esperar no vuelvan a restringir los llamados a éstas líneas, lamentablemente no tengo confianza que el problema haya sido resuelto, quizás en un futuro próximo estén restringidas nuevamente.
Wom - Recarga errónea
Resuelto Resuelto. Gracias ,llevo varios años ocupando wom y la verdad ningún problema, entiendo que esto fue mi error pero me dieron una solución igualmente
Wom - Mala Señal
No Resuelto No Resuelto. Respondieron que se pondrían en contacto conmigo sin embargo esto no ha sido asi, la compañía no me a contactado y no se me a resuelto nada ya que la señal sigue mala e inestable
Wom - No figura monto transferido. Se quedan con la plata
Resuelto Respondieron Per Bien Tarde. Después de haber insistido con Wom varios días pude tener repuesta, muy tardía por parte de ellos.
Wom Chile
22 Noviembre, 2017 - 11:33
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ancud, Chile
- 17, Noviembre 2017
- Número: 462796
Junto con saludarle deseo expresar mi molestia al no poder realizar llamadas desde mi celular ni tampoco resibirlas .... hoy 17 /11/17 me dirigi a la compañia wom y no me dieron solucion .... esperando una pronta y satisfactoria respuesta me despido
Autor: Y.A.
Publicado el Viernes, Noviembre 17, 2017 - 23:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Resuelto. Muchas Gracias.
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