Servicio 4g

hace dos semanas me tienen sin servicio 4g he llamado al call center y preguntado via facebook pero lo unico que hacen es "reiniciar la red" siendo que les he dicho que ya lo hicieron y no sirve de nada, no dan ni una solucion la manga de incompetentes de *****a , yo uso el internet para TRABAJAR y para mi mala suerte no puedo contratar internet en la casa, hice las pruebas cruzadas y todo funciona bien mi equipo con otro chip y el chip en otro equipo todo toma 4g pero no saben darme una sola respuesta me tienen harto y para mas remate el ivr me da error cuando llamo e intento comunicarme con atencion al cliente o area tecnica desde hace 4 dias.