- Talcahuano, Chile
- 12, Octubre 2017
- Número: 455590
Les comento mi situación: En abril contraté un plan de 9.990 con la empresa de 200 min y 4GB, hasta ahí todo bien, pero me llamaron ofreciendo un beneficio de 50% descuento si agregaba otra línea por un año, por ende invité a mi madre a tener un plan similar al mio. El vendedor prometió que este saldría cerca de 5000 pesos al mes por un tiempo de un año. Internamente cambió mi plan a emprende 2 a nombre de mi madre Myriam Garcés y al mes estoy cancelando cerca de 19.000 pesos. Para ser exactos en Agosto pagué 19.014, en Septiembre una cantidad igual y así. Al tratar de entrar a la sucursal Virtual dice que no está asociado, ni mi rut ni mi teléfono. (adjunto respaldo)No tengo el tiempo (por mi trabajo) de acercarme a una oficina para el reclamo, al llamar a soporte me dejan en línea unos minutos y no hay solución. Estoy pagando de más e igual lo pago para poder trabajar y llamar a mi familia que está lejos. necesito ayuda urgente, gracias.
Autor: H.B.