Wom Chile
6 Octubre, 2017 - 18:38
Estimado Cliente

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, siéndole asignado el número regulatorio 54201, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM
Wom Chile
16 Octubre, 2017 - 13:51
stimado Cliente,

Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su presentación a su correo electrónico.

Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.

Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Ramón, Chile
  • 03, Octubre 2017
  • Número: 454262

Wom

Recarga sin servicio

SEÑORES wom

PRESENTE


Me sale una grabación que para llamar tengo q realizar una carga pendiente recargo me llega la confirmación SMS compro una bolsa mixta me llega otro mensaje q tengo saldo disponible intento llamar y adivinen me sale la misma grabación de q tengo q efectuará una recarga para poder llamar osea nada llamo al numero de atención de clientes para rematar te cobran 150 pesos para darte una solución de un mal servicio de.parte de ellos y me dicen q dentro de 24 hrs me llegara un mensaje para darme una solución ose auto recarga para llamar 24hrs después es una falta de respeto y si es q te dan dicha solución tengo 2 planes con wom más el.prepago de mi hijo el cual da problemas he reclamado por la lentitud y mala señal y ni siquiera te contactan eso le dije a la señorita q me atendió le dije dudo q me contactaran reclamo numero ss-10517703910 (no recomiendo wom)
Autor: J.G.
Publicado el Martes, Octubre 3, 2017 - 18:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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