Estimado Cliente
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, siéndole asignado el número regulatorio 55643, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
31 Octubre, 2017 - 15:48
Autor:
No Hay Solución
31 Octubre, 2017 - 16:03
Ya me cambié de compañía y estuve 4 días sin teléfono por su culpa, ahora espero descuento e indemnización en la última boleta
Wom Chile
7 Noviembre, 2017 - 16:13
Estimado Cliente,
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su
presentación a su correo electrónico.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos
puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en
www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su
presentación a su correo electrónico.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos
puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en
www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 28, Octubre 2017
- Número: 458408
Cuándo trato de llamar sale una grabación que dice “ para poder acceder a este servicio debe poseer una recarga vigente”, siendo que tengo plan y me quedan 90 min segun la misma app de wom, ya llevó 2 días sin servicio llamando al 103 donde dicen que derivan al área técnica y nada mas cero solución, pesima empresa pura propaganda y no son capaces de corregir un problema de mala configuración de sus sistemas, el soporte no hace nada mas que respoder estupidices para que los reclamos pasen como solucionados, una *****a , al final no solucionan nada y me termino cambiando de compañía, nunca más recomiendo wom.
Autor: J.M.
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