Estimado Cliente
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, siéndole asignado el número regulatorio 55085, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
23 Octubre, 2017 - 11:04
Wom Chile
26 Octubre, 2017 - 13:07
Estimado Cliente,
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su presentación a su correo electrónico.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su presentación a su correo electrónico.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quinta Normal, Chile
- 19, Octubre 2017
- Número: 456900
Estimados llevo mas de un año sin servicio.Eh llamado en reiteradas ocaciones para que repongan el servicio a lo cual tienen unas respuestas muy ingeniosas los ejecutivos y supervisores de la compañía.ya estoy muy aburrida, cargo el teléfono cada 15 días es prepago y se supone que tiene 2 gigas en 4g whatsapp y redes sociales, por 5000 pesos y nada.Llamo y es el sistema no puedo cargar, el sistema esta muy lento me responden y después no me escuchan y me cortan las llamadas.soy un propago nextel de mas de 5 años cuando compre el chip era con Internet ilimitado. cuando wom se unio o compro a nextel mi servicio se volvió pésimo no tengo derecho a nada si no cambio mi chip.Esa fue la condición que me dieron los ejecutivos, lo cual encontré que era una obligación y no una opción.No lo cambiare, no me interesa exijo la inmediata solución a mi derecho.ATTE: Jocelyn
Autor: J.S.
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