- Providencia, Chile
- 24, Octubre 2017
- Número: 457751
Wom no permite realizar una baja de servicio
PRESENTE
Intenté realizar una baja de servicio de mi servicio BAM. Siendo fuera de Chile, no podía ir a una sucursal en forma física. Entonces llamé al servicio de asistencia de WOM para que me indica el procedimiento.Como conversado, mandé por email los documentos solicitados en 24 de Agosto. lamentablemente WOM no realizó la baja de servicio y sigo mandando factura.Llamé nuevamente el 3 de octubre y mandé otra vez los documentos este mismo día. Tampoco WOM realizó la baja de servicio. Al contrario WOM sigue mandándome facturas. El 23 de Octubre llamé nuevamente. Después de 30 minutos de llamadas, WOM se comprometió a realizar la baja de servicio el mismo día y mandarme un comprobante., lamentablemente después de 36 horas no he recibido ninguno comprobante.
Autor: B.L.