Wom Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe gestionando, resolviendo y contestando sus reclamos.

Wom

Wom - Internet lento

Wom Chile

En Análisis

19 Septiembre, 2017 - 17:55
Estimado Cliente

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, siéndole asignado el número regulatorio 53041, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
wom
internet lento
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En O'Higgins, Capitán Prat, Chile
Sábado 16, Septiembre 2017
Número de Reclamo: 451650
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES wom

PRESENTE

en Resumen , Ola mi nonbre es fabian y mi problemaes es que mi internet es 4g ,tengo muy buena señal 3 mb pero a las 3:00 am y durante el dia baja a unos miserables 900 kb o menos , entoces de que me sirve tener un router si hay gente durante el dia q se conecta a mi señal y esta con clave y todo , el problema es q uds tienen esa costumbre de compartir la msima señal que me venden a mi se la dan a mas gente llegando al punto q se hace inutilizable durante el dia.como consejo le recomendaria ampliar mas su red a 5g o 6g para ivitar los cuellos de botellas q hacen inutilizable su red ante mano Muchas gracias.le adjunte una imagen de la velocidad q tengo hora 18:49 pmvelocidad 510 kb subida 3064 kbese cuello de botella se genera como lo explique antes por la cantidad de gente conectada a la misma señal
wom - internet lento
Autor: F.A.
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Publicado por: IP 190.107.226.248 el Sábado, Septiembre 16, 2017 - 19:02. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
3
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Lider Walmart
Nota promedio: 2.7176
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