Wom Chile
9 Abril, 2018 - 08:35
Estimado Cliente

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos
señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, para obtener información de tu caso lo podrás realizar llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM
Autor:

Disconformidad

9 Abril, 2018 - 17:31
Señores fui bien claro en especificar que el nuevo numero de wom NO RECIBE llamadas desde Entel. En respuesta a su respuesta estan errados. Agradeceré leer bien el reclamo antes de responder.
Wom Chile
10 Abril, 2018 - 14:51
Estimado Cliente,

Nos es grato saludar y a la vez informar que hemos procedido a enviar respuesta a su presentación al correo electrónico por usted informado.

Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Iquique, Chile
  • 07, Abril 2018
  • Número: 491049

Wom

Incomunicado desde entel

SEÑORES wom

PRESENTE


Estimafos señores wom, soy cliente de Entel y mi esposa se cambio a wom por mejor y pensabamos cambiar nuestras líneas para wom, en vista de que efectuo la portabilidad, me ha sido imposible comunicarme a su nuevo numero wom. Nadie de Entel puede llamar a su nuevo numeto. Al dar inicio a la llamada se corta de inmediato y no alcanza a dar nada de tono. Efectue el reclamo en Entel, reiniciaron mi linea y sigue el mismo problema. Como quieren que uno sea cliente de ustedes si bloquean las llamadad de Entel?. Espero una respuesta satisfactoria con solucion inmediata. Antes de interponet reclamo en sernac y en subtel.
Autor: M.M.
Publicado el Sábado, Abril 7, 2018 - 22:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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