- Curacaví, Chile
- 26, Abril 2018
- Número: 494992
Internet con problema
PRESENTE
Hola,saludos, quería informarles de un acontecimiento por el cuál he estado siendo afectado desde hace dos meses: actualmente tengo el plan de 30 gb.el cuál supone que se navega ilimitadamente en la red 4g, pero sucede que hace dos meses desde aproximadamente las 21:00 hrs. la velocidad de mi internet disminuye en gran porcentaje, y desconozco el motivo, ya que, la señal esta intacta y está conectada a una red 4g. El plan de 30 gb no incluye una brusca baja de velocidad, necesito saber a que se debe esto!he consultado al call center de wom y me dicen que posiblemente este saturada la antena . es extraño ya que con los prepagos de la misma compañia no sucede esto.
Autor: J.W.