Router internet servicio hogar

Junto con saludar doy a conocer que el dia 24 del presente mes contrate un plan de internet hogar. Dicho plan para poder funcionar requiere de un router que lo vende WOM por un monto si se paga de forma inmediata al momento de contratar el plan de $49990 app o de lo contrario a traves de la modalidad de arriendo por 18 meses. Al llegar a mi hogar instale el router y tuve internet por 4 dias por lo cual; me dirigi a la sucursal de la empresa y presente mi inconformidad con el servicio; ya que, como ofrecen un servicio internet de 4 dias para hogar cuando uno espera un servicioo que dure el mes; por lo que, la ejecutiva de venta tras conversar llegamos a acuerdo dar de baja el plan luego le señale que queria hacer devolucion del router (que pague al contado y presente boleta) porque evidentemente ya no servia y estaba dentro de los diez dias para devolver el producto segun ley del consumidor (hago presente que el router lo lleve en su correspondiente caja y todo) a lo cual me respondio la ejecutiva de venta que solo podia bajarme el plan pero que el producto no podia recibirlo ni devolverme nada porque Wom no lo hacia. Por lo que, quede con la sensación que no se busca ofrecer un servicio de internet hogar si no que mas bien vender los router.Atento a los comentarios, consultas.Me despido.