Wom Chile
21 Abril, 2018 - 12:02
Estimado Cliente
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, para obtener información de tu caso lo podrás realizar llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
25 Abril, 2018 - 15:35
Estimado Cliente,

Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su presentación a su correo electrónico.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Hualpén, Chile
  • 19, Abril 2018
  • Número: 493525

Wom

Sin internet ni sms

SEÑORES wom

PRESENTE


Hola buenas, les cuento que tengo problemas con mi señal de datos móviles desde hace algunos días. No conecta a internet, en un principio creí que era porque no quedaba saldo, por lo que hice una recarga en la que me regalaron 2GB libres. Además tengo la bolsa de WhatsApp ilimitado por un año, y tampoco se conecta ni envía los mensajes. Revisé el APN y está todo en orden, por lo ese no es el problema. Por otro lado, hoy intenté enviar un SMS, y no se envió, y me queda más de $1000 de saldo. En las llamadas no tengo problemas. Espero pronta respuesta, ya que debido a la universidad requiero constante conexión.
Autor: C.N.
Publicado el Jueves, Abril 19, 2018 - 18:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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