Estimado Cliente,
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas, estamos analizando el caso con el área especialista para darte respuesta.
Para obtener información lo podrás realizar llamando a nuestro call center al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
8 Agosto, 2018 - 19:05
Wom Chile
10 Agosto, 2018 - 11:59
Estimado Cliente,
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su
presentación al correo electrónico informado.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos
puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en
www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su
presentación al correo electrónico informado.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos
puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en
www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Autor:
Sin Solucion
16 Agosto, 2018 - 13:07
Me indican que me comunique a números o whatsapp, y de ahí te dicen lo mismo, que no pueden hacer nada, finalmente te dicen que te dirijas a una sucursal por tu seguridad en datos personales, sin embargo, para ofrecerte planes, les da lo mismo tu seguridad de tus datos. Una pena realmente, Opte por lo mas rapido y simple, que fue portarme de compañia y ya tengo el problema solucionado sin tramites.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 06, Agosto 2018
- Número: 517192
Es increíble de una empresa que se jacta de no poner letra chica ni trabas para nada y que se ríe de la competencia de cualquier situación, no me permita actualizar mis datos personales en el sitio web de su sucursal virtual, proceso que todas las demás compañías permiten sin problemas,.solo se permite actualizar el correo electrónico, y los otros datos al parecer son aleatorios, mostrando incluso como rut el 849-4.-Me parece demasiada burocracia de parte de ellos por el solo motivo de ser prepago. Como solución, ir a una sucursal que siempre están llenas, o "simplemente" cambiar mi prepago a plan, donde la atención (mientras dura el proceso) debe ser excelente.Solo quiero actualizar mis datos personales asociados al numero telefónico y chip que uso y mantengo en mi poder.
Autor: F.A.
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