- Puerto Montt, Chile
- 07, Agosto 2018
- Número: 517479
Estuve 3 días sin servicio telefónico, me comuniqué vía telefónica con el "área técnica" de WOM donde me mencionaron que no podían resolver el problema, tuve que ir de forma presencial a un stand donde me cambiaron el chip, el cual se activaría después de una hora. Nunca se activo y me quedé otro día sin acceso a los servicios por los cuales estoy pagando el plan.tuve que ir nuevamente para que otro operador hiciera el cambio de chip y lo activara correctamente.Por otra lado, no he recibido respuesta o contestación por mi reclamo (71654).
Autor: M.A.