Velocidad de 4g lenta

Hola buenas quiero hacer un reclamo por la velocidad de internet en red 4g de wom ya está a veces no llega ni a 1 mb/s la cuál debería de estar alrededor de los 20 mb/s llame a la empresa y me preguntaron por el modelo de mi teléfono les dije que es un iPhone 5s y me dijeron que no es compatible cosa que no es verdad ya que este modelo en la única compañía que es compatible el 4g es con wom le dije que si no fuera compatible no entraría a la red 4g aparte yo ya había chequeado en la página https://willmyphonework.net/Me dijo que se me habían acabado los gb de mi plan pero ya había pasado más de un mes desde que saque el plan y me dijo que tenía que esperar 15 días más para reiniciar mis gb o sea después de un mes y medio me restablecerían mis gb y después de eso todos los 16 del mes cosa que encuentro totalmente injusta,aparte me dijo que no podía compartir el internet con mi computador cosa que también es falsa yo hago lo que quiera con mis gb por algo uno está pagando.Claramente hay un filtro para bajar la velocidad de los usuarios ya que probé con el chip de mi primo que es wom también y me marcaba buena velocidadEspero que hagan algo al respecto gracias