Desde WOM me dicen que mi contratación no entra en la promoción de 2x1 ya que yo debería naber sido en ese momento cliente antiguo...cuestión que no se me informo en el momento de la contratación. Me enviaron un extracto de las bases de la promoción donde hace referencia a estos. Resulta que leí las bases de la promoción y también sale esto. Cito a continuación las bases que ellos mismos me enviaron:
4. PARTICIPANTES
Cliente nuevo:
Todo Cliente postpago en el Operador Donante que porte su número móvil a WOM y contrate un
plan Multimedia Postpago personas 5 Gigas, 7 Gigas, 10 Gigas, Extra 8 Gigas, Extra 12 Gigas y
Extra 16 Gigas de WOM, puede acceder a la contratación de una línea adicional, portándola desde
prepago o postpago, a un plan 2 Gigas, 5 Gigas, 7 Gigas, 10 Gigas, Extra 4 Gigas, Extra 8 Gigas,
Extra 12 Gigas y Extra 16 Gigas de WOM con 100% de descuento. La línea adicional con el
descuento asociado a esta promoción deberá tener un cargo fijo igual o menor al plan que contrate
por la portabilidad de la primera línea.
Aquellos clientes nuevos que contraten en Retail planes, bajo las condiciones contractuales de
“Mandato”, pueden acceder a la promoción siendo clientes postpago en el operador donate que
porte su número móvil a WOM y contrate un plan Mandato 4 gigas, Mandato 5 gigas, Mandato 8
gigas o Mandato 12 gigas, puede acceder a la contratación de una línea adicional, portándola desde
prepago o postpago, a un plan 2 Gigas, 5 Gigas, 7 Gigas, 10 Gigas, Extra 4 Gigas, Extra 8 Gigas,
Extra 12 Gigas y Extra 16 Gigas de WOM con 100% de descuento. La línea adicional con el
descuento asociado a esta promoción deberá tener un cargo fijo igual o menor al plan que contrate
por la portabilidad de la primera línea.
Cliente activo/actual:
Cliente Postpago WOM que tenga contratado un Plan postpago Multimedia personas o un plan
Banda Ancha Móvil (o Internet Móvil) Personas, con un cargo fijo mensual mayor o igual a
$15.990, puede acceder a la contratación de una línea adicional portándola desde una compañía
donante a planes 2 gigas, 5 Gigas, 7 Gigas, 10 Gigas, Extra 4 Gigas, Extra 8 Gigas, Extra 12 Gigas
y Extra 16 Gigas de WOM. La línea con el descuento objeto de esta promoción deberá tener un
cargo fijo igual o menor a la línea que tuviera contratada antes de la promoción.
Los clientes activos actuales, también pueden acceder a la promoción 2x1, con una línea con 100%
de descuento en el cargo fijo mensual, siempre y cuando porte dos nuevas líneas a WOM, siendo la
portabilidad de origen prepago o postpago.
No accederán a la promoción aquellos clientes que ya hayan adquirido un plan que incluya
descuento en el cargo fijo mensual, cualquiera sea el porcentaje de este, entre el 11 de mayo de
2017 y el 31 de julio de 2017.
No accederán clientes que contraten planes Solo voz o Solo Datos, tanto como cliente nuevo o
como cliente activo/actual.
Se considera cliente antiguo a aquella persona que contrató un plan WOM hasta el día 31 de Julio
de 2017."""
Claramente se refiere a Clientes antiguos pero también a Clientes NUEVOS la que era mi condición...
Solo pido que cumplan lo que ofrecen..