Estimado Cliente,
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas, estamos analizando el caso con el área especialista para darte respuesta.
Para obtener información lo podrás realizar llamando a nuestro call center al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
20 Julio, 2018 - 19:21
Wom Chile
24 Julio, 2018 - 20:02
Estimado Cliente,
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su
presentación a su correo electrónico.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos
puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en
www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su
presentación a su correo electrónico.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos
puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en
www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Autor:
Wom, Respuesta Ridícula
25 Julio, 2018 - 23:34
Me responden por mail que me comunique por los canales de atención, siendo que por ahí mismo empezaron mis reclamos... No sé quién está detrás de esto dando respuestas ridículas sin dar respuestas satisfactorias...si tengo tiempo, mañana paso a cambiarme de compañía, dado que en esta compañia lo toman muy a la ligera. No recomiendo Wom!!!! Solo dan más minutos y gigas, pero en atención son una pésima compañía y su señal es un chiste... Solo 1 vez me llamaron para consultar mis reclamos por el cambio de plan que ni siquiera Yo había pedido, fue el año pasado, pero en vez de darme una respuesta, me increparon de manera solapada y tuve que colgar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Cerro Navia, Chile
- 18, Julio 2018
- Número: 512926
cada vez que me.comunico con la Mesa de ayuda, JAMÁS me dan respuesta a mis consultas, como los cambios de planes unilaterales que nunca me han convenido, pésima señal a nivel país, no asumen errores de su sistema. Pueden tener los "mejores planes", pero en cuanto a Atención al Cliente, solicitud de respuestas antes algún problema y todo lo que sea derivado de problemas técnicos con respecto a la señal no dan respuesta. La decepción es demasiado grande, incluso mi familia ya se chico de compañía (Entel y Claro) que, aunque no sean mejores planes, al menos en señal y Ay al Cliente son lejos los mejores,anteniendo el respeto hacia el cliente...Yo estoy evaluando a cuál compañía cambiarme
Autor: W.V.
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