- Viña del Mar, Chile
- 20, Julio 2018
- Número: 513376
Servicio ineficiente
PRESENTE
Desde abril que cambie mi plan por uno ilimitado en Internet y llamadas. De la funcionalidad de las llamadas nada que decir, pero sobre el Internet debo decir que es malisimo!!! En el día no anda tan mal, pero en la noche es terrible... ese es el problema que quiero denunciar por este medio.Alrededor de las 8 aproximadamente y hasta las 23:59 el Internet baja completamente... no cargan las paginas web, no puedo ver vídeos, series, escuchar música, etc. No se a que se debe esto, pero sinceramente pienso que es la compañía quien los hace, ya que es siempre a la misma hora. Llame a la compañía en varias ocasiones y no solucionan nada, te llenan de procedimientos para ver si es la configuración de tu móvil. Seguí todas indicaciones.. pero nada, definitivamente no es el móvil ( que por cierto el móvil lo tengo asociado a mi plan, pago el plan+ el arriendo del equipo, alrededor de unos $50.000 mensuales) Estoy realmente indignado con esta compañía y espero ansioso terminar la cuenta del equipo para cambiar mi potabilidad. Servicio barato y muy ineficiente, no vale la pena contratar con Wom.
Autor: D.A.