- Machalí, Chile
- 19, Junio 2018
- Número: 506460
Bolsas fantasmas
PRESENTE
Compre una bolsa de 2gb x 1000 valida por 7 dias el dia 11-06-2018 y nunca se cargo... he llamado y hablado por wathsapp innumerables veces a partir del dia 14-06-2018 pues alli es donde me di cuenta que la bolsa no se cargo, dado que tenia una bolsa de 4gb desde el 06-06-2018 y recien vencio el 13 por la noche... cada vez que llamo, me dicen que la consumi, pero no saben como explicar que la haya consumido si al momento de la compra yo tenia otra bolsa activa, ad3mas despues de las 00:00hrs del 14 me quede sin internet y tuve que comprar otra bolsa para seguir navegando, si hubiese tenido activa la bolsa de 2gb ésta hubiese servido para navegar.Hoy la bolsa vencio, cuando llamo me dicen eso, pero nunca hice uso de ella, no saben responder porque aparece en sus sistemas pero caduco sin uso... se que 1000clp es una suma infima, pero considero es mi dinero y debe ser resuelta la situacion!Pdtt: me ha sucedido ottras veces... con jna bolsa de 10gb por 15 dias tardaron 2 diss en habilitarla, cuando reclame porquee la cortaron justo a los 15 dias de comprada y no compensaron los dos dias de retraso, me dujeron que mandaba la fecha de compra...
Autor: V.S.