- Valparaíso, Chile
- 17, Marzo 2018
- Número: 486431
Deficiencia en servicio
PRESENTE
Prácticamente desde el inicio de wom estamos en esta compañía telefónica, y al principio todo funcionaba excelente en el lugar que yo vivo, específicamente Rodelillo Valparaíso, internet rápido (4G) las llamadas entraban bien. Pero con el incremento de usuarios, la compañía no da abasto con las líneas. Ya en estos tiempo tengo que tener suerte si salen las llamadas, como también si es que carga bien una página de Internet, o hasta mismo Facebook o Instagram. Haciendo el reclamo en la compañía, lo único que dicen es que me harán un descuento, pero no es posible que se jacten de un excelente servicio, cuando no aumentan las líneas disponibles o las señales para poder tener el servicio que prometen, ya son más de 2 Año con este problema, y no dan respuesta como tampoco prometen mejorar el servicio.
Autor: M.V.