- Maipú, Chile
- 22, Mayo 2018
- Número: 499820
El día 16 de Abril (mes pasado) del presente año 2018 ; después de cancelar llamo a la operadora de la empresa Wom y pregunto por mi plan con que tengo contratado con dos líneas por las que cancelo $15.900 por cada una sumando un total $31.800 aprox. La operaradora por el tiempo que llevo como cliente me ofrece el Plan Grupal que consta con la misma cantidad de gigas de internet y en telefonía minutos ilimitados por $ 11.000 por cada línea osea $22.000 por mi plan y esto es lo que tendría que cancelar este mes de Mayo ! Pero ahora cuando llega la cuenta me están cobrando un PROPORCIONAL por EL CAMBIO de $8.000 pesos y recién el próximo mes de Junio pagaría los $11.000 por línea de mi plan grupal .MANIFIESTO MI MOLESTIA , ya que la ejecutiva NUNCA hablo del Proporcional y por lo contrario me dijo que este mes ya cancelaría lo que corresponde al Plan Grupal con la tarifa antes mencionada .Llame a la compañia WOM expuse mi reclamo del cual no he tenido respuesta aún y lo más grave es que lo tomo como una oferta ENGAÑOSA ! hacía sus clientes que llevan tiempo en la compañia WOM .
Autor: F.A.