Cobros

Mi reclamo es contra el cobro de Roaming internacional. Vieja fuera del país y seguía recibiendo llamadas, después de rechazarlas me contacte con ejecutivo WOM via Messenger de Facebook, expresando mi inquietud por los cobros que puediesen estar asociados a estas llamadas de larga distancia, En tres oportunidades, diferentes ejecutivos me señalaron que era imposible que estuviese recibiendo llamadas puesto que, el roaming internacional estaba desactivado. Constate este hecho apelando a la anulación de dicho monto con una ejecutiva en sucursal de paseo Ahumada, adjunte respaldo de las conversaciones. El informe final dice que la solicitud fue rechazada. Me comunico nuevamente con otra ejecutiva y su respuesta es "lamento que le hayan entregado información errónea" el roamingo si estaba activada y ahora debe pagar el monto.Pesimo servicio, derechos del consumidor pasados a llevar al 100%. publicidad engañosa y entrega de información falsa.