- San Bernardo, Chile
- 24, Mayo 2018
- Número: 500245
Cobros indebidos
PRESENTE
mi nombre es marco y quise contratar un plan de wom de caracter modesto, se me dijo que el chip llegaria a mi casa en fecha XX a lo cual espere pero jamas llego, cuando me acuerdo del chip me doy cuenta que tengo un cobro de la empresa wom y que el chip ya estaba activo, segun palabras de sus mismos trabajadores ya estaba activo, realizo una llamada para solucionar todo a lo cual se me dice que se ingresara una nota de credito y se anulara el cobro, dejo pasar las semanas y llega un nuevo cobro a mi nombre por el plan a lo que vuelvo a llamar y me dicen que el cobro no se eliminara y que básicamente estoy obligado a pagarlo, me parece de muy mal gusto que la empresa que se supone que es la mas cercana a los clientes venga con este tipo de estupideces, mi deseo es simplemente que se eliminen los cobros yo ya no quiero nada con ustedes, ni plan ni prepago ni nada, si no se me da solucion pronta ire directamente al sernac a realizar una denuncia.
Autor: M.E.