Fraude

Buenas tardes, mi reclamo va en contra de la empresa wom. Todo comienza el día 7 marzo, me cambié de un plan de 10000 a uno de 15990, ese día el cambio lo hice por medio del call center, lo que no me había dado cuenta es que estaba pagando 25990, entonces llamo al call center para notificar de que me estaban cobrando mas, a lo que el chico me responde que efectivamente yo solicité un plan de 15990, por lo que me tenía que acercar a una sucursal para arreglarlo. Me dirigí a la sucursal para tratar de solucionar este tema, en el que me ratifican que efectivamente solicite un plan de 15990, por lo que me dijieron que me llamarían, a lo que el día de hoy no ha sucedido. He estado pagando desde marzo un plan que yo no pedí.