Wom Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe gestionando, resolviendo y contestando sus reclamos.

Wom

Wom - Internet lento

Wom Chile

En Análisis

9 Mayo, 2018 - 11:56
Estimado Cliente
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos
señalas, estamos analizando el caso con el área especialista para darte respuesta.
Para obtener información lo podrás realizar llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile

Resolucion

9 Mayo, 2018 - 17:54
Estimado Cliente,

Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta de la
presentación a su correo electrónico

Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos
puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en
www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM
Autor reclamo

Insatisfecho

10 Mayo, 2018 - 16:42
La navegación sigue siendo lenta no se puede ver un video en YouTube en calidad de 720 por que se pega un video de 4 minutos en hay que verlo pausado cada 10 segundos al día de hoy la navegación no se regulariza
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
wom
internet lento
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En Macul, Santiago, Chile
Martes 08, Mayo 2018
Número de Reclamo: 497191
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES wom

PRESENTE

Desde el sábado 4 de mayo la velocidad de navegación de wom en 4g es un asco navego a menos de 1 mg y cuando llamo para ver la situación me dicen que tengo esperar hasta 72 horas para se contacten conmigo y me den una respuesta y que tal vez no me den una respuesta si no que solo regularicen la situación tengo el plan más caro de 29990 y navego peor que en 2g y wom no es capaz de dar una respuesta clara
wom - internet lento
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Autor: F.M.
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Publicado por: IP 201.219.234.92 el Martes, Mayo 8, 2018 - 14:11. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5
Evite
Jumbo
Nota promedio: 2.3854
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 264 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Prefiera
Lider Walmart
Nota promedio: 2.5952

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