- Maipú, Chile
- 28, Mayo 2018
- Número: 501024
No conecta llamadas desde claro
PRESENTE
contrate servicio WOM el Viernes 25-05-2018 y tuve que ir nuevamente al mall el día de ayer Domingo 27-05-2018 ya que no recibía llamadas de teléfonos claro, la niña cambio el chip y realizamos pruebas, estas arrojan que pueden llamar al móvil WOM todas las compañías excepto si llaman de un teléfono Claro.es así como ya transcurridos 3 días solo puedo recibir llamadas desde todas las demás compañías.llame a Claro y me indican que esta todo OK y que es un problema de incompatibilidad de wom.yo necesito tener un servicio al 100% puesto que después me cobraran la boleta al 100% y no con descuento por no poder recibir llamadas de Claro.yo si puedo llamar a móviles claro, solo no puedo recibir llamadas desde claro.al llamar desde claro indica "el numero que usted a marcado no existe"llame a WOM y me dijeron que me llamarían en 10 minutos y ya han pasado 2 horas.quedo atento y a la espera de una pronta solución, ya que llame para dar de baja el servicio y me indicaron que solo se puede realizar pasado 60 días.
Autor: P.S.