- Villa Alemana, Chile
- 24, Octubre 2018
- Número: 536553
Mancha morada j7pro.
PRESENTE
En mayo del 2018 adquirí 2 planes en *** con dos equipos Samsung J7Pro. Al mes aproximadamente empezó a salir una mancha lila en el costado inferior izquierdo de la pantalla. Como tenía mica y era insignificante pensé que era una mancha de tinta en la mica y no le di importancia. La mancha empezó a crecer y se puso negra como un tumor y se expandió por el teléfono. Hice un espacio en mi mis labores para llevarlo al SSTT de *** para que lo revisaran. Le dije al chico que tenía la mica de la cámara trasera rota no se como ...Porque no me Di cuenta, pero evalúa la reparación con pago porque asumo ese error fue mío...ok? -Ok. Le dije al chico que me habian comentado que esta falla ha pasado antes en el mismo modelo por eso lo traje. sin embargo la respuesta del SSTT de *** fue que la mancha es debido a un golpe, cosa imposible viendo todos los casos que hay con este modelo. Y más encima la reparación cuesta como 130 mil pesos. Como si fuera poco y asumiendo que no tenía solución iba a costear la reparación, pero a 3 semanas ya, no me puedo comunicar con el sstt de wom y más encima he llamado a todos los callcenter sin tener solución. Ahora que reviso la página oficial de Samsung y veo que el error de la mancha es muy común en el J7Pro 2017. Una lástima y ojo mi teléfono aún está en sstt. Los números del SSTT no existen
Autor: J.D.