Saturacion antena, baja velocidad

Reclamo por que la velocidad de internet por la cual me encuentro navegando actualmente. Hace dos meses reclame por navegaba por menos de 2mb, ahora navego a menos de 1mb de bajada, cosa que no me sirve para cargar videos en YouTube y cargar Facebook que vendrían siendo los usos más cotidianos, como es posible que uno contrate un servicio y ande tan malo, me molesta por que en la factura actual me cobraron los $25.990 por lo cual me siento mal pagarlos por el hecho de que no estoy usando un buen servicio. Claramente no es problema de que navego a bajas velocidades, por que me gaste todo el plan, o estoy muy lejos de la antena, descarten eso por favor, en las evidencias de más abajo sale.Claramente la antena que tiene Traiguén está saturada por la sobredemanda, y no están haciendo nada para solventar el problema. Hace meses navegaba impecable, ahora no dan gustos ni siquiera de prender el router, pero tengo que hacerlo porque trabajo con el internet.¿Qué solución como empresa me pueden dar?Mejorar la antena.Colocar otra nueva.Reducir el valor de la cuota mensual, cosa que es lo más justo, y aplicarla para mi factura actual.Soy un cliente que lleva un año con el servicio y me disgusta que se eche a perder por falta de inversión.Les dejo evidencias con fecha y detalle en los siguientes links.Evidencia velocidad pésima y plan de datos.http://prntscr.com/kq9px1Evidencia Señal 4g Womhttp://prntscr.com/kq9ooc