Vendedores no capacitados

Fui a solicitar a una sucursal de Wom Santa Julia Viña del Mar un servicio de portabilidad debido a una oferta de equipos con una oferta de pago a crédito hasta en 12 cuotas sin interés. El resultado fue no encontrarme con solución hasta el día de hoy sobre el equipo Hauwei mate 20 lite comprado en arriendo con número portado, acción que nunca quice. Es así, ya que el vendedor en vez de venderme el equipo como compra directa a crédito, me hizo apretar el dedo hasta que me indica que debo dejar un pie de $84.990 pesos y el resto lo pagará en cuotas, a mi entender dije que será la política de la oferta señalada y no. lamentablemente y después de haberme retirado del lugar me llega un correo por un contrato de arriendo que no solicité y sólo quería hacer mi compra al precio señalado con portabilidad con cargo a mi tarjeta de crédito.la empresa no es clara con sus ofertas en venta de mesón y sus vendedores confunden al cliente de tal manera que uno es obligado a marcar una huella como firma y te mienten diciendo que la huella sirve para ver tu capacidad de crédito o es para la portabilidad. Finalmente estoy en un lio judicial a causa de una mala capacitación de un vendedor y la empresa para peor defiende ésta acción aludiendo un error de mi parte cuando el error fue del vendedor que me entregó sólo el voucher de la máquina REDCOMPRA como respaldo y que el resto llegaría al correo. De percatarme que estaba haciendo habría hecho lo que desde un principio solicite, comprar el equipo a precio de la oferta.