- Coronel, Chile
- 05, Diciembre 2019
- Número: 630328
Activación de plan
PRESENTE
Llevo meses tratando de solucionar un problema sobre un plan que contrate y se lo asociaron a otra persona. Me han pedido datos y me han rechazado las solicitudes. He ido a las sucursales a pedir que me retiren el número de mi cuenta y no me dan solución, pues el número “se desconoce de quién es” y no pueden enviarlo a otra cuenta. Hasta el día de hoy me siguen cobrando los 9345 pesos, de un plan que yo nunca ocupé y me he contactado con la persona del número y me ha prometido solucionar el problema pero no hay acción hasta el día de hoy. La solicitud que yo ingrese es 1-22960675974 y la solicitud errónea es 1-2316084975. este problema además surgió desde una portabilidad hecha por la señorita Paula y el audio se encuentra en los contratos anexos. Espero solucionen el problema y retiren la boleta.
Autor: S.Y.