- Santiago, Chile
- 28, Diciembre 2019
- Número: 636251
Equipo defectuoso
PRESENTE
Mi reclamo contra WOM por un equipo defectuoso, el teléfono tiene solo tres semanas, Nokia 5.1 plus, el problema es que cada vez que se llama desde el equipo o llaman al equipo, cada vez que se escucha un audio también la pantalla se bloquea y no se puede hacer nada hasta que el audio termina o cortan la llamada desde el otro lado, ante esto, la respuesta de la empresa es enviarlo a un servicio técnico para evaluar una “posible” falla de fábrica dejándome 8 días hábiles sin teléfono justo ahora en vísperas de fiestas de año nuevo, tengo que estar desconectado en estas fechas por un problema de ellos, el teléfono tiene tres semanas solamente y esta falla es bien común en los Nokia pero aun así no hay otra solución, WOM pésimo servicio, todo es alegría y publicidad hasta cuando tienen que responder ellos por un problema.
Autor: P.C.