Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.
Saluda,
WOM
Wom Chile
18 Julio, 2019 - 11:43
Autor:
Mal
19 Julio, 2019 - 00:23
Qué respuesta más absurda, pues bien, déjeme explicarle que todos los parámetros de configuración de mi móvil están correctos, cada vez que tengo un problema contradictorio de datos, y pido una explicación ustedes, acusan problema de configuración de mi equipo.. si compro un equipo con tecnología lte mejorada es por qué se lo que estoy comprando, por lo tanto se configurarlo para la red a la cual me e portado.. pienso que deberían capacitarse más, para dar una respuesta apropiada al reclamo que genere, ya que siempre entregan la misma respuesta.. la cual en este caso no es válida ...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Machalí, Chile
- 14, Julio 2019
- Número: 598706
Compre una bolsa ilimitada de trasnoche, y al llegar al horario, en donde tiene que activarse esta bolsa, está no se activa y sigue consumiendo mis megas.. reclamé pero nada. Me dicen que yo estoy mal y que los megas que aparecen consumidos, es debido a que el sistema actualiza los saldos de manera desfasada, además de **********s nos tratan de estúpidos. Hay que demandar a estos tipos por *****a . Tengo todo respaldado , leean bn el contrato de las bolsas nocturnas, en ninguna parte dice que el sistema rebajará los datos de la primera bolsa contratada, si fuese así no compraría la bolsa.
Autor: G.E.
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