Wom Chile
30 Julio, 2019 - 17:47
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal.

Saluda,

WOM
Autor:

🙁 Nulo Todavía No Han Enviado Ninguna Respuesta Solo Enviaron La Boleta De Cobro A Mi Correo Nada Mas

12 Agosto, 2019 - 18:04
ninguna solución, deberé hacer reclamo en sernac y en la superintendencia
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 29, Julio 2019
  • Número: 602113

Wom

Fraude

SEÑORES wom

PRESENTE


El mes pasado me llegó un Mail a mi bandeja de spam indicando que debía pagar $2. 000 pesos de mi plan, no lo tomé en cuenta debido a que pensé que eran los típicos mensajes caza bobos o spam, Ahora este mes llega otra cuenta Pero esta vez a mi bandeja de entrada por 9. 990 de mi plan, el cual nunca contrate de hecho tengo dicen y no me dan plan en ninguna empresa actualmente uso prepago de otra empresa, revise la factura y salen mis datos a excepción del número de Rut el cual no es el mío yo soy 15 millones y el Rut es de 20 millones, Lo que más me molesta es que he llamado varias veces al número de reclamo que me dieron pero nadie contesta sólo contesta con la opción 1 que es contratar un plan todas las demás opciones no funcionan nadie contesta suena ocupado no quiero perder tiempo en ir a una sucursal no tengo contrato ni plan ni nada con wom y me cobran igual y lo peor nadie contesta para poder solucionar el problema
Autor: F.C.
Publicado el Lunes, Julio 29, 2019 - 15:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Al día de hoy me ofrecen cambiar a un plan más barato aun cuando el servicio se resuelva después. Y que además al cambiar el plan debo asumir toda deuda (solo tengo 1 mes adeudado pues los otros los pagaba).
Le dije que no aceptaba sino que dejen mi número en prepago para poder cambiar de compañía pero me cortan.
En ka respuesta de wom dicen que el servicio esta OK y sin problema pero que asumen parcialmente el reclamo. Nada claro, todo ambiguo y carente de autocritica y responsabilidad.
Si interesa a abogados tengo pruebas porque mi teléfono graba toda llamada.

🙁 wom - doble cobro movil

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🙂 Wom - Restricción de permanencia

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🙁 Wom - Llevo un año solicitando que me arreglen un beneficio el cual no le deja pagar con la boleta wom en play estore mienten y

No Resuelto No Lo An Solucionado Hasta Ahora. No an solucionado mi problema al final se pasan la pelota entre unos y otros

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