- Constitución, Chile
- 25, Junio 2019
- Número: 594211
Sim card no funciona
PRESENTE
Tengo un reclamo contra la empresa wom, tengo un plan con tres lineas y una de ellas fallo, decía "solo llamadas de emergencia" y no tenia ni señal, ni menos Internet, esto, durante dos días, probé el chip de mi señora en mi teléfono y funciono impecable, luego probé mi chip en su teléfono y NO funcionó por ende sospechamos que el chip a muerto.Ayer fui a la sucursal de Constitución a resolver el problema. Le explique al ejecutivo el problema y obviamente le dije que necesito mantener el mismo numero , él, procedió a realizar cambio de chip, el problema es que este nuevo chip que me asigno se demoro mas menos 4 horas en estar operativo, Y PARA SORPRESA DE TODOS CON UN NUEVO NUMERO , INCLUSIVE ME LLAMARON VARIAS VECES TRATANDO DE UBICAR A OTRA PERSONA EN ESTE NUMERO, HOY ACABO DE IR A LA SUCURSAL Y NUEVAMENTE Y VOLVIERON A CAMBIAR EL CHIP, LUEGO DE ESO tuve que ESPERAR MAS DE UNA HORA PARA QUE RECIÉN VOLVIÓ A FUNCIONAR MI SERVICIO, en resumen PASE MAS DE DOS DIAS SIN SERVICIO POR SU INEFICIENCIA.No tengo nada en contra de las personas que trabajan hay, mi reclamo es contra el PÉSIMO SERVICIO DE POS VENTA DE WOM.
Autor: M.H.