Falla de bolsa

Hice una recarga de 7000 pesos a mi número de teléfono wom la cual me regalaron 4Gb de banda gratis para navegarme en interet y en cuanto que 40mb ya no puedo segir usado y quedó detenito todoas las funciones de internet de mi celular, resulta que en seguida compré una bolsa de 3 días con datos y minutos ilimitados para gozar sin limite para 3 dias por 2990 y el sorprendente información de wom me sigue bloqueadndo mi celular internet debido quedaba saldo promotionar de 24mb aun asi no apareció en dato bolsa ilimitado en pagina de dato, pero sí salio minuto ilimitado, y sigue bloqueda de esperarme consuimir el resto de 24mb espere 6horas logre bajar a 4mb y ya no avanza mas me tuviera que esperar 29 dias hasta que se agota el interet promocional que quedaba 4mb y detenida todo mi celuar, ahora después de esperar 8horas me aburrió compré otra vez la bolsa de 2990 ilimitado y de allí me activaron 3 dias y recien funsionando, tuve que perder 2990 previamente que no puede activarlo por la falla dr saldo de 4mb sobrante y luego se detiene para no activar otra bolsa esperando 8horas era porque tuve qur pagar otra 2990 pesos mas, eso quiere decir si en mi app aun registra saldo de otra ***a de gb promocionales u otra bolsa pendiente de bajar ya que sea de 1mb y más aún wue 29 dias de espera no se puede comprar ninguna bolsa más porque es como traga moneda se traga mi 2990 como regalé a la compñia wom y sin prestar servicios de soporte por eso porque los ejecutivos no chacha ninguna *** técnica....